FAQ – Häufige Fragen zu Möbel-Retouren

Was sind Möbel-Retouren?

Möbel-Retouren sind Artikel, die von Kunden an Online-Händler oder den stationären Handel zurückgegeben wurden. Die Gründe sind vielfältig – oft wurde die Ware gar nicht ausgepackt, passte farblich nicht oder wurde schlicht umgetauscht. Bei uns landen nur Stücke, die geprüft, sauber und funktionsfähig sind.

Sind die Möbel beschädigt?

Nicht zwangsläufig. Viele unserer Retouren sind neuwertig oder weisen nur minimale Gebrauchsspuren auf. Jeder Artikel wird bei uns geprüft und in der Produktbeschreibung ehrlich beschrieben. Was draufsteht, ist drin.

Wie werden die Möbel bei euch geprüft?

Jedes Stück wird auf Vollständigkeit, Funktion und äußerlichen Zustand kontrolliert. Fehlende Teile oder sichtbare Mängel werden in der Produktbeschreibung transparent angegeben. Wir verkaufen nichts, was wir nicht selbst kaufen würden.

Wie oft gibt es neue Angebote?

Unser Sortiment wechselt regelmäßig – je nach Wareneingängen mehrmals pro Woche. Es lohnt sich, öfter vorbeizuschauen. Wer nichts verpassen will, kann unseren Newsletter abonnieren.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 3–5 Werktage nach Bestelleingang. Bei größeren Möbelstücken kann es vereinzelt etwas länger dauern – wir informieren dich bei Verzögerungen.

Kann ich Möbel-Retouren zurückgeben?

Ja. Du hast als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Gibt es eine Garantie auf die Artikel?

Ja, die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gilt auch bei uns. Sollte ein Artikel einen Mangel haben, der nicht beschrieben war, finden wir gemeinsam eine Lösung.

Was bedeutet „bis zu 60 % Rabatt"?

Wir vergleichen unsere Preise mit dem ursprünglichen Verkaufspreis des Artikels im Handel. Da es sich um Retouren und Restposten handelt, können wir diese deutlich günstiger anbieten – oft zwischen 20 % und 60 % unter dem Originalpreis.

Kann ich auch als Unternehmen bestellen?

Ja, grundsätzlich schon. Für größere Abnahmemengen oder B2B-Anfragen kannst du uns gerne über unser Kontaktformular erreichen.